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Multiatendimento no WhatsApp

Quem está respondendo esse cliente?

Com o Bora, a tela responde: cada conversa tem fila, dono e histórico.

Sem cartão. Você conecta o número que já usa.

Quatro passos e a bagunça acaba

  1. Conecte o númeroO mesmo que você já usa
  2. Monte as filasOrçamento, suporte, financeiro
  3. Cada conversa ganha donoE troca de setor sem repetir nada
  4. Acompanhe os númerosEspera, resolução e volume

O que a equipe usa no dia a dia

Bora: janela de transferir atendimento escolhendo fila e atendente, com o histórico indo junto
A conversa vai para o setor certo. Se caiu no lugar errado, transfere com o histórico junto.

Atendimento automático 24h. Gente quando precisa.

Do menu simples ao agente de IA: você escolhe quanto automatizar em cada fila.

Triagem

Menu de opções

Oi! Queria um orçamento.
1 Vendas
2 Suporte
3 Financeiro

O cliente escolhe e cai direto na fila certa.

Pré-atendimento

Fluxos com Typebot

Qual serviço você procura?
Clareamento
Perfeito! Melhor dia: manhã ou tarde?

Coleta os dados e qualifica antes de chegar na equipe.

Agente de IA

Responde como a sua equipe

Vocês atendem sábado?
Atendemos sim, Mariana! Das 8h às 12h. Quer que eu veja um horário?

Lembra da conversa, segue o seu roteiro e passa para uma pessoa quando precisa.

Você define onde a automação para e quando entra uma pessoa. E ainda conecta n8n e webhooks para levar os dados aonde precisar.

Você não melhora o tempo de resposta que não mede

  • Quanto o cliente esperou. Hora carimbada na fila, no início e no fim.
  • Quem está sobrecarregado. Volume e tempos por atendente e por fila.
  • O que o cliente achou. Avaliação de 1 a 3, ligada a quem atendeu.
Painel do Bora: conversas em andamento, aguardando, finalizadas, tempos médios e status dos atendentes

Quando a conversa acaba, mas o caso não

A garantia, o serviço em andamento, a reclamação: a conversa pode virar um caso com responsável, prazo, etapas e checklist.

Para leads e funil de vendas, veja CRM e Vendas.

Caso no Bora: tipo, responsável, prazo, etapas do fluxo e checklist

Perguntas frequentes

Vai deixar meu atendimento robotizado?

Só se você quiser. A automação pode ser um menu simples, um fluxo de pré-atendimento ou um agente de IA que responde com o seu roteiro. Você define em que ponto ela para e uma pessoa assume.

Preciso trocar meu número? E as conversas que já tenho?

Não e não. Você conecta o número que já usa, e as conversas seguem nele. O Bora passa a organizar o que chega a partir da conexão.

Quantas pessoas podem atender ao mesmo tempo?

Depende do plano, e você adiciona usuários conforme a equipe cresce. Todos atendem o mesmo número, cada um na sua fila.

Funciona no celular?

As telas de atendimento se adaptam ao celular. Para o dia a dia de uma operação com filas e transferências, a experiência completa é no computador.

Mesmo número, outros módulos

Ligue quando fizer sentido. Sem segunda conta nem cadastro repetido.

Planos com Atendimento

Todos entram no teste de 7 dias. Sem cartão.

🗂️ Filas são os setores do seu atendimento, como vendas, suporte e financeiro. Cada conversa cai na fila certa e cada equipe cuida da sua.

👥 Usuários são as pessoas da equipe que atendem no mesmo número.

Entrada

Start

R$97/mês

  • 📱 1 conexão
  • 👥 3 usuários
  • 🗂️ 3 filas (setores)
  • 💬 Módulo Atendimento
Começar 7 dias grátis

Operação robusta

Pro

R$247/mês

  • 📱 2 conexões
  • 👥 10 usuários
  • 🗂️ 7 filas (setores)
  • 🚀 Pronto para evoluir ao Completo
Começar 7 dias grátis
⚙️

Sua equipe é maior que isso?

A gente monta a combinação de usuários, conexões e filas do tamanho da sua operação.

Chamar no WhatsApp

Cada conversa com dono. A partir de hoje.

7 dias grátis, sem cartão, com o número que você já usa.

Importante: após 7 dias, é necessário contratar um plano ou módulos para manter o acesso.

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